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[商品主貨號] U100270225

[ISBN-13碼] 9787115217516

[ISBN] 7115217513

[作者] 楊玉柱

[出版社] 人民郵電出版社

[出版日期] 2010-01-01

[內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 【內容介紹】

本書將心理學知識與職業生涯指導相結合，通過解讀職場年輕人從心理到行為的各個細節，為讀者總結了28條必須了解和遵守的法則。本書語言通俗易懂，故事生動有趣，內容實用詳盡，兼具趣味性和實用性，是一部難得的職場讀物。

本書適合職場年輕人、即將畢業的高校學生閱讀參考，也可以作為企業培訓的參考讀本。

【目錄】

第1章設計你的幸運名片

NO.1擴大自我期望的力量

1. 幸運者的成功公式

2. 三種不良期望會害了你

3. 現實就是你想像的樣子

NO.2打造成功的職業形像

1. 好形像更容易贏得贊許

2. 美化你的第一印像

3. 幸運者的著裝心經

4. 著裝的TPO原則

5. 男士的職業禮儀標準

6. 女士的職業禮儀標準

NO.3營造整潔的個人辦公環境

1. 有條不紊地處理文件

2. 美化工作環境有妙招

3. 方便工作的八個小工具

NO.4把握日常辦公禮儀

1. 學會打招呼，禮多人不怪

2. 招呼客戶時的注意事項

3. 規避三個常識性的職場錯誤

第2章修煉你的超強溝通術

NO.5掌握傾聽的藝術

1. 傾聽是人際關繫的潤滑劑

2. 四招聽出對方的心聲

3. 用肢體語言感化對方

NO.6積極反饋，溝通纔有效

1. 反饋讓溝通更加順暢

2. 靈活有效的反饋手段

3. 有效反饋還要講究技巧

NO.7要做好事，就要會說話

1. 掌握溝通的四個關鍵能力

2. 提高溝通中的情商指數

3. 把贊揚的話說到對方心坎上

4. 扭轉劣勢的說話技巧

NO.8修煉你的書面溝通能力

1. 又快又好地寫電子郵件

2. 掌握書面報告的原則

3. 得心應手地作會議記錄

4. 讓你的策劃案開口說話

第3章影響你周圍的人

NO.9快速融入陌生的工作環境

1. 三招看清一個真實的自己

2. 環境不變，心思可變

3. 快速融入新環境

4. 五步融入新的職場環境

NO.10人脈也是一種職場競爭力

1. 巧妙處理和領導的關繫

2. 同事間相處要注意技巧

3. 服務好客戶，就是保護好自己

NO.11工作有衝突，人際不衝突

1. 認清衝突產生的原因

2. 有效解決衝突的兩個策略

3. 有效管理不良情緒

NO.12輕松修煉職場人際魅力

1. 幸運者身上的共性品質

2. 打造鮮明的性格特質

3. 有效管理你的形像

第4章打敗懶散，做時間的主人

NO.13不會用，纔不夠用

1. 做事沒有計劃

2. 注意力分散，空耗時間

3. 做事沒主見，常常問意見

4. 什麼請問成人如何學英語事都想做，什麼事都做不好

5. 把事情復雜化

NO.14培養個人時間觀念

1. 在時間夾縫中尋找空間

2. “自私地”管理時間

3. 隨時完善時間管理表

NO.15時間管理六原則

1. 要明確工作目標

2. 工作要有計劃

3. 時間安排要合理

4. 不要成為工作的奴隸

5. 養成守時的好習慣

6. 改掉做事拖延的毛病

NO.16用好時間，做好工作

1. 摸清你的生物鐘規律

2. 安排隨時可進行的任務

3. 成批處理瑣事

4. 做好你的日常備忘錄

5. 提前十分鐘開始工作

第5章輕松達成目標的自我激勵

NO.17用自我激勵法改善自我

1. 自我激勵的神奇力量

2. 自我激勵的“黃金”步驟 龍潭專業成人英語推薦課程

3. 七個有效的自我激勵方法

4. 防止掉入自我激勵的陷阱

NO.18明確目標的激勵力量

1. 請這樣設計你的工作目標

2. 工作目標的激勵力量

NO.19請堅信你內心的積極自我

1. 最優秀的就是你自己

2. 激發你人格特質中的積極因子

3. 激發積極自我的五種方法

NO.20通過工作本身激勵自己達成目標

1. 掌握主動權，主動影響環境

2. 豐富工作的內容，享受工作的樂趣

3. 接受授權，讓我們更迷戀工作

第6章細化執行，工作一步到位

NO.21這樣提高統籌能力最有效

1. 胸懷全局，綜合鋪排

2. 分清工作的輕重緩急

3. 綜合有序地安排工作

NO.22事先制訂計劃的技巧

1. 排出日事日清工作記錄表

2. 有效管理突發事件

3. 提升執行力

NO.23培養個人組織能力

1. 創建共同願景，提升凝聚力

2. 提升個人領導力

3. 培養化解矛盾的能力

NO.24全面提升辦公能力

1. 有效地接聽電話的技巧

2. 打印機的正確使用方法

3. 收發傳真文件的要領

4. 又快又好地使用復印機

5. 科學有效的文件歸檔管理

第7章幸運者每天進步一點點

NO.25為什麼你不是幸運者

1. 幸運者追求進步

2. 任何人都是可塑的

3. 端正你的職業態度

NO.26養成獨立思考的習慣

1. 不要人雲亦雲

2. 衝出思維定勢的牢籠

3. 用創新思維激活你自己

NO.27用平常心從身邊小事做起

1. 一屋不掃，何以掃天下

2. 珍惜眼前的工作機會

3. 耐心做好每一個細節

4. 要做就要做到最好

NO.28塑造你的良好行為模式

1. 養成每天閱讀的習慣

2. 每天花30分鐘訓練你的外語能力

3. 每件事都比別人先行動一步

4. 職場最偉大的法則就是勤奮工作

5. 把心思都用在工作上

參考文獻

[書況補充說明] 外皮磨破損, 有髒污、書斑, 不介意才請下標,謝謝!

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