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誠品生活昨(26)日舉行股東會,總經理吳旻潔在會後表示,誠品在兩岸三地將持續展店,並評估進軍東南亞、日本等地開店。今年誠品在台開創出多元營運模式,包括旗下子品牌expo SELECT誠生文創平台首度獨立開店,預計7月開幕的「新?中山書街」則首度挑戰書街經營形態,屆時誠品開店數增至46店。



誠品籌備中的店點,還有大陸深圳、台北西區、新北市新店裕隆開發案等,希望以獨特營運組合與文創生活體驗為優勢,開拓全通路運營的新市場與模式。像台灣的勤美誠品,即採用顧問經營管理模式,未來不排除複製到大陸其他店點。誠生股東會也通過2016年財報,合併營收42.62億元、年增11.5%,惟受到大陸上海中心店延後開幕損失、台灣松菸店新增額外權利金、松菸誠品行旅營運模式轉換,造成成本與費用增加原住民貸款2018等3大因素影響,稅後淨利僅年增2.2%達4.21億元,每股稅後盈餘8.88元,股東會並通過每股配發現金股利7.68元。

據誠品的觀察,一種「實物峰值」的消費現象應運而生,消費者傾向購買更少實體商品,並減少家中實體物品數量,更認同與追求體驗式生活,以取代傳統的消費主義。對此,誠品在兩岸三地店點積極強化顧客體驗服務,同步調整通路店型、善用科技,針對具備未來性店型將鞏固同店成長,至於績效不如預期店點將審視存在必要性,或做櫃位、商品、店裝等調整。目前誠品在香港有3店形成金三角布局,在近年消費力衰退與國際品牌約滿不續的香港市場逆勢發展;誠品蘇州店營運滿1年,全年進店人次600萬、有8萬記名會員,穩定發展有機會在近期邁入獲利;誠品行旅面臨每年租金提升壓力,對內將改善經營團隊,對外調整客戶結構,吸引多元客層與提升企業訂房,期許未來3~4年損益兩平。(工商時報)

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